Fragen

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Hier finden Sie Informationen und häufig gestellte Fragen.
Wie sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
DPD Paket Inland
Standardversand 1-3 Werktage
Vorkasse-Bankanweisung bis 2 KG 4,90 Euro ab 2-5Kilo 5,90€ 
PayPal.de bis 2 KG 4,90 Euro ab 2-5Kilo 5,90€
Sofortueberweisung.de bis 2 KG 4,90 Euro ab 2-5Kilo 5,90€

Auf Wunsch :
Zahlungen per Rechnung 6,50 Euro nur für Stammkunden/Öffentliche Einrichtungen/Vereine nach Absprache
Ausland Express (2 Werktage AU,CH, NL, BE,LX) möglich - NUR auf Anfrage




Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
Keine Versand ausserhalb der EU ohne vorherriger schriftlicher Absprache - Ausnahme: Schweiz und Lichtenstein
 
 Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
Die Standardlieferzeit für alle Artikel: 1-3 Werktage (Inland ausser Inseln) ab Auftragseingang bzw. Zahlungseingang. In der Regel versenden wir innerhalb von 24-48 Stunden (nächster Werktage - Montag bis Freitag) nach Zahlungs- bzw. Auftragseingang. DPD-/DHL-Paketregellaufzeit 1-2 Werktage (Inland), Ausland EU Regellaufzeit 2-7 Werktage(ausser Inseln). 
Es bestehen Lieferbeschränkungen.
 Ist eine Bestellung per Telefon möglich?
Ja, gerne nehmen wir Ihre Bestellung per Telefon unter der 01725898500 entgegen. 
 
 Was bedeutet Vorkasse?
Sie überweisen, nach Erhalt unser Lieferzusage den in der Bestellbestätigung ausgewiesenen Gesamtbetrag auf unser Konto.

Ein Überweisung benötigt je nach Bank 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Überweisungen aus dem Ausland benötigen1-3 Werktage. In eiligen Fällen z.B. Geschenk setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir versenden dann nach Prüfen des Überweisungsbeleg die Ware vor den Zahlungseingang.
 
Wie funktioniert die Zahlungsmethode Sofortueberweisung.de?
Die Zahlung (Versandart) Sofortueberweisung.de (Sofort.com / Klarna) ist eine sichere, einfache und schnelle Methode um Ihre Bestellung zu bezahlen. Sie bekommen nach Prüfung der Lieferverfügbarkeit eine Bestätigung mit Link, in dem Sie auf die Webseite Sofort.com weiter geleitet werden. Dort loggen Sie sich mit Ihren Online-Banking Daten ein und tätigen Ihre Überweisung. Die Payment Network AG ist Tüv zertifiziert und arbeitet mit vielen Banken zusammen.
 
Wie funktioniert die Zahlungsmethode PayPal.de?
Um mit PayPal bezahlen zu können, müssen Sie sich auf PayPal.de registrieren und ein verifiziertes Konto besitzen. Falls Sie PayPal noch nicht kennen, empfehlen wir Ihnen PayPal.de zu besuchen. Eine Überweisung mit PayPal ist für uns sofort sichtbar. Zahlungen von einem Schweizer-Paypal-Konto zzgl. 4,5% auf die netto Gesamtsumme.

 Ist eine persönliche Abholung der Ware möglich?
Ja. Unser Shop für Abholer befindet sich in der Brunnenallee 36a in 34537 Bad Wildungen. Sie finden uns direkt auf der Brunnenallee.

 Habe Sie einen Katalog?
Wir haben keinen gedruckten Katalog. Wir informieren unsere Kunden auch per Newsletter (Einverständnis des Kunden vorraus gesetzt).

 Sind alle Artikel handgearbeitet?
Bei unserem gesamten Angebot handelt es sich um 100% Handarbeit der personalierten Beschriftungen. Die Artikel werden zum größten Teil gekauft und verdelt ( personalisiert ).

 Ist eine Registrierung im Shop für den Einkauf notwendig?
Nein. Sie können bei uns ohne Registrierung bequem einkaufen. Eine Registrierung bietet Ihnen jedoch die Möglichkeit Ihre Daten zu hinterlgen, um bei weiteren Einkäufen diese nicht immer erneut eintippen zu müssen. Wir planen weitere Vorteile für registrierte Kunden.

 Haben Sie Geschenkservice für eilige Bestellungen?
In eiligen Fällen z.B. Geschenk setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir versenden dann, nach Prüfen des Überweisungsbeleg die Ware vor dem eigentlichen Zahlungseingang ab. Kontaktieren Sie uns am besten per Telefon.

 Wie entsorge ich die Verpackung?
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem "Der Grüne Punkt – Duales System Deutschland GmbH" angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter: www.gruener-punkt.de